La Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site FLEXI-KEG sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.

FLEXI-KEG s’engage à respecter :

  • le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) ;
  • les recommandations de la CNIL ;
  • ainsi que les réglementations européennes applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est : FLEXI-KEG

Contact : contact@flex-keg.com

Données collectées

Nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque vous :

  • naviguez sur le site ;
  • créez un compte ;
  • passez une commande ;
  • remplissez un formulaire ;
  • demandez un devis ;
  • contactez notre service client ;
  • vous inscrivez à une newsletter.

Les données collectées peuvent inclure :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de livraison et de facturation ;
  • informations de commande ;
  • informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés) ;
  • adresse IP ;
  • données de navigation ;
  • préférences et interactions avec le site.

Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées notamment pour :

  • traiter les commandes ;
  • gérer les livraisons ;
  • répondre aux demandes de contact ;
  • établir des devis ;
  • assurer le support client ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • prévenir les fraudes ;
  • respecter les obligations légales ;
  • gérer les statistiques et mesures d’audience ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque le consentement est donné.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • l’intérêt légitime de FLEXI-KEG ;
  • ou le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires tiers spécialisés et sécurisés.

FLEXI-KEG ne stocke pas les données bancaires complètes des utilisateurs.

Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • transporteurs ;
  • solutions de paiement ;
  • hébergeur ;
  • outils techniques ;
  • services d’analyse ;
  • plateformes e-commerce et marketing.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion des commandes ;
  • aux obligations légales ;
  • à la comptabilité ;
  • au support client ;
  • ou à la sécurité du site.

Sécurité des données

FLEXI-KEG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la divulgation ;
  • la modification ;
  • ou la destruction.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • droit d’accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d’effacement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité des données ;
  • droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque applicable.

Toute demande peut être adressée à : contact@flex-keg.com

Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement ;
  • d’améliorer l’expérience utilisateur ;
  • d’analyser le trafic ;
  • de mesurer les performances ;
  • et de proposer des contenus adaptés.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de cookies.

Newsletter et communications marketing

Avec le consentement de l’utilisateur, FLEXI-KEG peut envoyer :

  • des offres ;
  • des nouveautés ;
  • des informations commerciales ;
  • ou des contenus promotionnels.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les e-mails ou en contactant le support.

Données des mineurs

Le site n’est pas destiné aux personnes ne disposant pas de la capacité légale applicable dans leur pays de résidence.

Transfert de données

Certains prestataires techniques peuvent être situés en dehors du pays de résidence de l’utilisateur.

FLEXI-KEG veille à travailler avec des partenaires respectant des garanties conformes aux exigences européennes en matière de protection des données.

Modification de la politique

FLEXI-KEG se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter :

  • aux évolutions légales ;
  • aux évolutions techniques ;
  • ou aux changements de services proposés.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles : contact@flex-keg.com